Social Media Marketing (SMM) 

Aus unserer Sicht die Königsdisziplin des Online Marketings. Direkter können Sie im Internet nicht mit Ihren Kunden in Kontakt treten! In welchem Sozialen Netzwerk sollten Sie präsent sein? Was und wie kommuniziert man bei Facebook, Twitter, Google+ und Co?

Was ist eigentlich Social Media - Marketing?

Alle Medien des sog. Mitmach-Webs (2.0). - Kommunikationsnetzwerke, die einen interaktiven Austausch zwischen Nutzern ermöglichen (Meinungen, Kommentare, Fotos, Videos, etc.). - Dient der schnellen Verbreitung von Informationen und Nachrichten.

Die Relevanz und Bedeutung von SMM nimmt immer mehr zu.

Nutzen Sie Social Media i. R. Ihrer Unternehmenskommunikation als direkten Kontakt zu Ihren Zielgruppen. Neben dem Aufbau bzw. Ausbau eines positiven Images können diese Aktivitäten eine erfolgreiche Unterstützung Ihres Kundenservice und Vertriebs sein. 

Voraussetzung ist eine strategische Planung: IST-Analyse, Zielgruppen-Definition, Zielsetzung, Auswahl der Medienkanäle und Tools sowie Monitoring und Erfolgs-Analyse. Dann erfolgt die Umsetzung mit passendem Content. Und eine nachhaltige Aktivierung der Nutzer

Welche Medien-Kanäle bieten sich an?

Facebook, Twitter, YouTube, Google+ und nicht zu vergessen, u. a. im B2B-Sektor: Blogs, XING, LinkedIn

 

Welche Ziele lassen sich mit Social Media Marketing erreichen? 

• Kostenreduktion, 
• mehr Umsatz und Absatz Verbesserter Service, 
• Verbesserte Kundenbindung 
• Mehr und höherwertige Bewerbungen 
• Verbessertes Image, stärkere Mundproganda 
• Mehr Traffic für die Website 
• Verbessertes Suchmaschinen-Ranking 
• Reputationsmanagement, 
• verbesserte Krisenkommunikation 
• Marktforschung
• Direkte Kundenkommunikation